Perguntas Frequentes
QUANTO TEMPO LEVARÁ PARA O MEU PRESENTE SER ENVIADO?
As caixas presentes geralmente são enviadas em até 2 dias úteis após a confirmação do seu pedido.
COMO FUNCIONA O ENVIO?
Todos os pedidos são atendidos e despachados de nosso depósito localizado em Belo Horizonte, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. O frete varia de acordo com suas necessidades específicas e localização. Para atualizações rápidas da entrega de seu pedido, sugerimos seguir o link de rastreio que iremos disponibilizar após o envio da sua encomenda.
O FRETE ESTÁ INCLUÍDO?
Embora estejamos trabalhando constantemente para manter os custos de envio baixos, o envio por caixa é um custo adicional. Oferecemos diferentes opções de envio na finalização da compra e sugerimos escolher a melhor opção para suas necessidades de entrega.
E SE O PRESENTE CHEGAR MAIS CEDO DO QUE EU PRECISO?
Você está enviando para uma data especial? Aniversário, Dia das Mães, etc., nos avise e adicionaremos nosso adesivo super elegante e divertido "PARA SER ABERTO EM ____" na frente da embalagem de envio. Nós até adicionaremos: "Prometo, vale a pena esperar!".
COMO POSSO SABER QUANDO MINHA CAIXA IRÁ CHEGAR?
Sabemos que você está ansioso para surpreender com o seu presente! Manteremos você informado ao longo do caminho. Basta seguir o link de rastreio que iremos disponibilizar após o envio da sua mercadoria.
COMO É REALIZADA A CURADORIA DOS PRODUTOS?
Temos um cuidado muito grande na seleção dos produtos. A história por trás de cada produto importa muito para nós e são essas histórias que os tornam ainda mais especiais. Selecionamos marcas e produtos que contribuem de alguma forma para um mundo mais sustentável, seja com o cuidado com o meio ambiente e com as pessoas, retorno positivo que essa marca gera para a sociedade, a contribuição para o fortalecimento da economia local ou no apoio à iniciativas sustentáveis. Além disso, nos preocupamos com a qualidade, criatividade e originalidade dos produtos escolhidos.
EU AMO SUA SELEÇÃO DE KITS PRONTOS, MAS NÃO CONSIGO DECIDIR QUAL ESCOLHER? PODE ME AJUDAR!
Claro! Queremos que você arrase com o seu presente e faremos tudo o que for possível para que isso aconteça. Envie-nos uma mensagem para [email protected] e ficaremos felizes em ajudá-lo a escolher o presente certo!
MEU DESTINATÁRIO TEM SENSIBILIDADE ALIMENTAR, COMO POSSO ESCOLHER?
Se o seu kit incluir alimentos secos, certifique-se de ler todos os ingredientes e alérgenos na página do produto.
POSSO INCLUIR UMA MENSAGEM?
Tornar o presente especial é o nosso objetivo! Escolha um cartão em nossa coleção com designs exclusivos, deixe uma mensagem especial e nós escreveremos à mão para dar um toque pessoal.
QUAIS SÃO AS OPÇÕES DE CAIXAS DE PRESENTES?
Nós embalamos tudo com muito carinho e cuidado e selecionamos a dedo todo o material que compõe as nossas embalagens. Por isso a embalagem da ViaGirassol utiliza materiais reutilizáveis, recicláveis e/ou biodegradáveis. Beleza e sustentabilidade podem andar juntos, não é mesmo?
Nossos presentes são embalados em nossas caixas de papelão kraft e decoramos de forma muito criativa para dar aquela cara de presente super especial. Como nosso objetivo é reduzir o impacto de insumos no meio ambiente, optamos por não personalizar nossas caixas para que possam ser usadas novamente ou ser recicladas. Oferecemos três tamanhos de caixa: pequeno, médio e grande. Seu pedido será embalado com perfeição com base nos itens selecionados. Cada caixa vai com o design da sua escolha, preenchida com palha, acompanhada de um cartão de papel semente (para ser plantado), e o cartão de sua escolha de nossa galeria de designs exclusivos.
VOCÊS FAZEM PRESENTES PERSONALIZADOS PARA OS CLIENTES?
Sim, nós fazemos! Adoraríamos trabalhar com você na criação do presente mais elaborado, pessoal e útil para seus clientes e parceiros de negócios. Vamos trabalhar juntos para criar o presente perfeito que melhor reflita o seu trabalho e dê vida à sua marca. Nós podemos enviar os presentes para o seu endereço ou diretamente para os seus clientes. Temos um pedido mínimo de 10 unidades de kits para presentes personalizados/de marca.
VOCÊS FAZEM PRESENTES CORPORATIVOS PERSONALIZADOS?
Sim! Adoramos celebrações e adoraríamos fazer parte desse momento com você e sua empresa! Marcos especiais, feriados, conferências, iniciativas de vendas, festas ou qualquer outro evento importante. Trabalharemos com você para criar o presente perfeito para sua marca e/ou evento. Envie-nos uma mensagem para [email protected]. Estamos ansiosos para saber mais!
VOCÊS FAZEM CAIXAS DE PRESENTES DE CASAMENTO / FESTA DE NOIVA OU DE MADRINHAS?
Nós fazemos! Casamentos são o nosso FAVORITO e estamos muito honrados por você considerar nossa ajuda para esse momento tão especial! Adoramos criar presentes lindos e memoráveis, personalizados para você e sua pessoa amada. Você pode nos enviar um e-mail para [email protected]. Oba, mal podemos esperar!
VOCÊS FAZEM PRESENTES PERSONALIZADOS?
Não consegue encontrar o presente especial que procura? Não tem problema, teremos prazer em trabalhar com você e ajudá-lo a encontrar exatamente o que você está procurando. Envie-nos uma mensagem através do nosso e-mail [email protected]
MINHA MARCA É PERFEITA PARA OS SEUS KITS DE PRESENTES! COMO POSSO TRABALHAR COM VOCÊS?
Ahhhh sim! Amamos novos produtos e somos apaixonados por produtores e marcas de produtos sustentáveis. Se o seu produto se encaixa nos nossos valores, adoraríamos ouvir tudo sobre sua história e como podemos trabalhar juntos. Por favor envie-nos uma mensagem para [email protected] com o assunto: Parceiros.
VOCÊS OFERECEM CUPONS PROMOCIONAIS?
Claro que sim!! Estamos muito gratos por você estar aqui e como agradecimento oferecemos um cupom de R$ 5,00! Se cadastre em nosso site e seu cupom será enviado por e-mail! Se você já é nosso cliente, claro que também lhe damos desconto! É só se cadastrar em nosso site e lhe enviaremos nossas ofertas exclusivas para os inscritos!
POSSO PEDIR O MEU CARTÃO DE FELICITAÇÃO EM BRANCO?
Sim! O nosso objetivo é que o seu presente seja exatamente do seu jeitinho e se você prefere escrever o seu recadinho com a sua letra, nós enviamos o cartão em branco. Para isso, é só no momento da compra selecionar a caixa que sinaliza o desejo de receber o cartão em branco.
COMO FUNCIONA A POLÍTICA DE DOAÇÃO?
A cada venda efetivada é gerada uma doação de R$ 1,00 para uma ONG que contribui para um mundo mais sustentável. Essa doação é retirada do lucro da empresa.
Atualmente a ONG que a ViaGirassol está apoiando é a Asas e Amigos, localizada na cidade de Juatuba em Minas Gerais, que realiza o trabalho de resgate e tratamento de animais silvestres e domésticos oriundos de maus tratos. Saiba mais sobre essa iniciativa: https://www.asaseamigos.com.br